TAULIGN'ÂNES

Avis

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  Très mauvaise expérience: 1er temps: nous étions 7 adultes et 4 enfants en bas âge désireux de faire une balade avec des ânes pdt 2h. La concurrence à Bourdeaux ne proposant pas moins que la demi journée (donc trop cher) nous ns sommes tournés vers taulignan. Mais un peu étonné de devoir prendre forcément 3 ânes pour plus de 8 personnes alors qu'avec 4 enfants et peu de choses à porter nous ne voyions pas l'intérêt d'en prendre plus que 2, j'envoie un mail pour m'assurer que j'ai bien compris. Je reçois un mail m'informant que les réservations se font uniquement par tel. Un peu sec mais bon, ok on téléphone 2e temps: au téléphone, ton tjs très sec, je m'informe sur les horaires limites et sur ma question. Le monsieur dit ok quand je lui explique qu'avec 4 enfants nous trouvions ça plus pratique de prendre 2 ânes mais pour les horaires il me parle de 18h sans me préciser si c'est le début ou la fin de la balade et quand je cherche à comprendre il s'en agace sans vraiment m'écouter et nous raccrochons sur cette impression par très encourageante... 3e temps: mes amis n'ayant pas eu ce mauvais contact restent motivés, je me dis qu'après tout on se baladera avec les ânes et pas avec leur propriétaire donc je rappelle 3j avant pour réserver. Mon interlocuteur refuse de prendre ma réservation sans savoir l'endroit où nous logeons, le numéro du propriétaire du logement. Je raccroche et me renseigne donc auprès de la personne qui s'est chargée de cette partie là malgré mon etonnement (sans doute qu'il a souvent des annulations sans prévenir, l'éducation est une chose qui se perd malheureusement). Je le rappelle, répondeur, je laisse un message avec tous les renseignements 4e et dernier temps: N'ayant aucune nouvelle en rentrant vers 20h de mon travail, je mets un sms pour savoir ce qu'il en est, et là tout d'un coup ce n'est plus possible de ne prendre que 2 ânes, et quand je lui rappelle notre conversation téléphonique je n'ai pour seule réponse que des rappels des conditions du site sans me dire pourquoi les choses ont changé pour finir par me dire (j'ai gardé toute cette conversation dans mon portable): "on ne fait pas dans la négociation ni marchand de tapis... on est dans la drôme provencale... pas a marrakech ni à mykonos" et " oui c'est certain allez négocier ailleurs" (en réponse à mon intention de laisser tomber et d'aller vers des professionnels plus aimables, malgré mon énervement je suis resté poli et courtois). Chacun jugera ces faits objectifs et à lire d'autres avis et surtout les réponses de ce monsieur je me rassure en me disant que je ne suis pas le seul. Je pense aussi que s'il a des annulations sans prévenir cela doit être énervant mais il ne faut pas être parano non plus et pour commencer quand on choisit ce métier au contact des gens rester aimable et courtois est bien le minimum. Avez-vous cru qu'il s'agissait d'une fausse réservation? (comme me l'indique vos remarques désobligeantes par sms sur mon mail?). Je vous ai pourtant donné tout ce que vous demandiez et ne cherchais pas à négocier, je demande un renseignement, vous me dites oui ou non et puis voilà mais pas dire oui et après revenir dessus en me jetant et me traitant de marchand de tapis. J'aime mettre des avis positifs sur internet quand c'est mérité mais il faut vraiment être incorrect pour que je mette du négatif et vous l'avez été. DROIT DE RÉPONSE ou plutôt de questions, Si mon mail vous posait problème, pourquoi ne pas m avoir demandé mon nom et autres infos qd vous le pouviez? Pourquoi avoir accepté au tel pour seulement 2 anes et vous rétracter après? Il suffisait de dire non tout de suite.. et pour info 2 ou 3 ânes pour 4 enfants la problématique est la même mais plus simple à gérer avec 2 en portant ns même nos enfants qui peuvent aussi marcher ce qui était bien notre intention et pas de surcharger les ânes que nous respectons. Alors arrêtez votre mauvaise foi et confiez votre accueil à quelqu un d autre si vous n aimez pas le contact
  Par Laurent Piquet, June 23, 2017
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  DES BALADES ET PROMENADES EN PLEINE NATURE DE PAR MOITIE A L'OMBRE DANS DES SOUS BOIS ET CE TOUT AU LONG DU PARCOURS... DONC PAS DE PROBLEME DE CHALEUR MATIN OU APRES-MIDI... UN ACCUEIL CHALEUREUX ET FAMILIAL... UN RAFRAICHISSEMENT AVEC DES SIROPS D'EYGUEBELLE DE LA REGION OFFERT EN FIN DE BALADE... POUR LES DETRACTEURS DES MAUVAIS AVIS ET MAUVAISES PHOTOS SUR GOOGLE QUI ETAIT AU DEPART UNE SOURCE D'INFORMATIONS ET QUI DEVIENT AU FINAL COMME FACEBOOK ET TOUS LES AUTRES SYSTEMES DE RESEAUX SOCIAUX... A NOTRE EPOQUE TOUS CES SYSTEMES DEVENANT UN PEU DU TOUT ET N'IMPORTE QUOI... SURTOUT POUR LES RALEURS LES RADINS LES INSATISFAITS PERMANENTS... ET LES MAUVAISES CRITIQUES DES PERSONNES TRES COMPLIQUEES... OU QUI RESERVENT ET ANNULENT AU GRE DE LEURS ENVIES OU DE LEURS PETITS SOUCIS PERSONNELS... AINSI QUE DES CONFLITS D'INTERETS CERTAIN... CHERCHEZ L'ERREUR... DANS TOUS LES CAS ON ENTEND SOUVENT MERCI POUR TOUT... ON CONSTATE AUSSI QUE NOMBRE DE VOS CLIENTS REVIENNENT DONC...A MEDITER.. DERNIERE REMARQUE VERBALE DE CLIENTES BELGES SEULES AVEC LEURS ENFANTS... MERCI POUR TOUT CES GRANDS PLAISIRS DE DECOUVERTES ET DE PARTAGES... ON EN GARDE ENCORE TOUS CES PARFUMS DE JOLIS CHAMPS DE LAVANDE... UN VRAI REGAL... DOMMAGE QUE TOUS LES AVIS NE SONT PAS PUBLIES... IL Y EN AURAIT DES PAGES ENTIERES...
  Par MAURICE CHAZALMARTIN, March 16, 2017
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  bonjour, mes 60 ans : c'est l'été... il faisait froid , une vingtaine d'enfants et ânes Un Vrai Plaisir. Malgré le bruit et les cris de joie des petits, Clovis et Manon (l'autre je ne sais plus ne nom) ne bougent pas.... Même pas peur des enfants et pleins de belles choses. Merci Maurice de nous avoir donner tant de plaisir
  Par Nadja Haddad, December 13, 2016
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  Nous avons réservés hier soir pour aujourdhui 14h00. Nous sommes arrivés à 13h30. Pas de soucis, on nous a pris directement. La personne qui s'est occupée de nous a été charmante et pleine d'attention. Nous avons fais une ballade de deux heures avec deux ânes et deux enfants de 5 et 9 ans. Le parcours est excellement balisé, impossible de se perdre. Toutefois un résumé de route vous est donné à l'entame de la route verbalement et sur un support papier. La route de deux heures est très facile et les ânes sont tout bonnement adorables. Que du plaisir. A l'ombre des arbres, sur des routes de campagne extrêmement peu fréquentées. Les ânes font dailleurs le travail eux mêmes et se.mettent seuls sur le coté. Ils sont incroyables. A l arrivée, accueil super sympa, les.petites ne voulaient pas descendre. Bonhomme très sympathique au caractère authentique. Je n ai pas demandé son nom. Dommage. Merci à Manon et Marcelin d'avoir porté mes filles. A bientôt. Famille San Roman de Belgique
  Par fernando san roman, September 04, 2016

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